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Tendências em atendimento ao cliente no
Fazer um excelente atendimento ao cliente não é mais um diferencial, é uma necessidade para manter a competitividade da sua empresa no mercado / Por Paulo Manzato Quando toda interação é importante, os varejistas precisam de tecnologias que permaneçam modernas. Por isso, empresas globais estão implementando novas soluções em seus contact centers, com foco em […]
Arquitetura estratégica pelo Painel
Projeto do escritório Painel Arquitetos Associados para empreendimento comercial em BH gerou acréscimo de 50% no tráfego depois de revitalização Com pouca visibilidade entre as diversas edificações do bairro Buritis, o Shopping Paragem buscava estratégias para atrair o público e conquistar ainda mais clientes. Mas como chamar atenção dos consumidores? “Com o crescimento das construções […]
Varejo pós-pandemia
Mudanças vão da valorização dos espaços abertos à valorização das lojas de bairro. Processo de transformação já vem sendo chamado de design pós-traumático Com a pandemia de covid-19, atividades cotidianas como frequentar shoppings deverão apresentar mudanças comportamentais relevantes. Como fazer, por exemplo, para que consumidores se sintam seguros nas lojas físicas? Essa e outras questões […]
Alexandre Birman por Liana Tessler
O escritório Liana Tessler Arquitetura assina projeto da nova loja Alexandre Birman na Fazenda Boa Vista (SP) A marca de calçados de luxo Alexandre Birman acaba de inaugurar sua nova loja pop-up na Fazenda Boa Vista, no interior de São Paulo. Com projeto assinado pelo escritório Liana Tessler Arquitetura, sob o comando da arquiteta Liana […]
Auxílio ao varejo
Amanco Wavin ajuda o varejista da construção civil a revitalizar sua loja Os impactos da pandemia de Covid-19 estão sendo percebidos em vários mercados da economia brasileira – e isso inclui os lojistas do pequeno e do médio varejo da construção civil. Por isso, Miguel de Oliveira Junior, gerente de Trade Marketing da Amanco Wavin, […]
Dunelli em loja virtual
A rede de varejo de móveis Dunelli aposta em vendas online As lojas de móveis Dunelli, que anteriormente realizavam apenas vendas 100% presenciais, lança neste mês de abril seu e-commerce como forma de facilitar a compra dos seus clientes durante a época de isolamento social. Com curadoria da designer de interiores Patrícia Hagobian, a loja […]
Suprimentos no futuro
Até 2022, é esperado que mais de 176 milhões de pessoas na América Latina comprem bens e serviços on-line, e que as vendas do varejo na região cheguem a USS$ 2,35 trilhões* / Por Marcelo Spaziani E essa necessidade está aumentando com a COVID-19. Seria esse um pedido para transformarmos as cadeias de suprimentos? Se […]
Indústrias capacitam varejistas
Grupo Kyly e Votorantim Cimentos preparam lojistas no relacionamento e vendas online para os negócios durante a pandemia A pandemia de Covid-19 e o afastamento social atingiram em cheio o setor varejista. Para ajudar os lojistas a superarem a crise, grandes indústrias vêm realizando projetos de capacitação para a realização de vendas pela internet. Com […]
Bom negócio vegano
Veganismo provoca mudanças importantes no setor de negócios de alimentos e esta entre as principais tendências em 2020 De acordo com uma pesquisa do Euromonitor, a agência internacional de pesquisa de mercado, o Brasil, que ocupa a 4ª posição mundial no ranking global, no consumo de alimentação saudável, já movimenta cerca de U? 35 bilhões […]
Meber fortalece parcerias
Meber Metais amplia parcerias no varejo da construção civil O Grupo Cassol, considerado o quinto maior comércio varejista de materiais de construção no Brasil, passa a comercializar os produtos da marca. Os metais da Meber já podem ser encontrados em diversas lojas da rede. A parceria iniciou com três pontos de venda em Santa Catarina […]
Autosserviço no varejo
O modelo oferece autonomia ao consumidor para que ele tenha liberdade de fazer suas compras sem se sentir abandonado na loja Forte tendência em muitos países pelo mundo, no Brasil, o autosserviço vem sendo implementado no varejo, visto inclusive como uma solução operacional. Como principal característica, o modelo possibilita a autonomia do consumidor, fazendo com […]
Primeira loja Lab Havaianas
Marca reabre as portas da sua loja no Shopping Iguatemi Faria Lima com novo conceito focado em experiência de compra e serviços inovadores A loja da Havaianas no Shopping Iguatemi Faria Lima acaba de ser reinaugurada com um conceito inédito para a marca: o Shopper Mission Lab. Primeira unidade no Brasil, a Havaianas Lab é […]
Storytelling no varejo
Marcas criam histórias por trás de produtos para integrar virtual e físico, atrair público e alavancar vendas O que influencia na decisão de compra do consumidor? Com um perfil mais exigente e atento ao que o varejo tem a oferecer, as marcas precisam se reinventar e ofertar além de um produto ou serviço habitual. E […]